গোপনীয়তা নীতি

m1200 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতি ও স্বচ্ছতা

m1200-এ আপনার প্রতিটি তথ্য একটি মূল্যবান আমানত। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না, শেয়ার করি না। এই নীতিটি সম্পূর্ণ পড়ুন – আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব দুটোই স্পষ্টভাবে লেখা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬  |  সংস্করণ: ৩.১
256-bit SSL
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
তথ্য বিক্রি নয়

গোপনীয়তা রক্ষায় m1200-এর ৬টি মূলনীতি

আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। তাই গোপনীয়তা আমাদের কাছে শুধু নিয়ম নয় – এটা আমাদের মূল্যবোধ।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত। সর্বাধুনিক AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা ব্যাংক ও সরকারি সংস্থাগুলোও ব্যবহার করে।

তৃতীয় পক্ষকে তথ্য নয়

m1200 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। আপনার ডেটার উপর আপনারই পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে।

SSL সুরক্ষিত সংযোগ

m1200 ওয়েবসাইটে প্রতিটি সংযোগ 256-bit SSL দ্বারা সুরক্ষিত। ডিপোজিট, লগইন বা যেকোনো তথ্য শেয়ারের সময় আপনার ডেটা সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে।

স্বচ্ছ ও সহজবোধ্য নীতি

আমরা জটিল আইনি ভাষার পরিবর্তে সহজ বাংলায় সব কিছু ব্যাখ্যা করি। আপনি যা পড়ছেন তা বুঝতে পারছেন কিনা সেটাই আমাদের প্রধান লক্ষ্য।

সীমিত সংরক্ষণ মেয়াদ

প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি কোনো তথ্য রাখা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি m1200 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেয়। m1200-এ নিবন্ধন বা সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্যের উপর আপনারই সবচেয়ে বেশি অধিকার আছে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

m1200 আপনার সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না।

তথ্যের ধরন কী সংগ্রহ করা হয় কখন সংগ্রহ হয়
পরিচয়পত্রনাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখনিবন্ধনের সময়
যোগাযোগইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক), জেলা/বিভাগপ্রোফাইল আপডেটে
পেমেন্টমোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (এনক্রিপ্টেড)লেনদেনের সময়
পরিচয় যাচাইNID / পাসপোর্ট নম্বর (KYC)যাচাইয়ের অনুরোধে
ডিভাইস তথ্যIP ঠিকানা, ডিভাইস ধরন, ব্রাউজারপ্রতিটি সেশনে
কার্যক্রম লগগেমিং ইতিহাস, লেনদেন রেকর্ডপ্রতিটি কার্যক্রমে

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, পিন, বা কার্ড নম্বর সংগ্রহ করি না। পেমেন্ট তথ্য সবসময় এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। অন্য কোনো কারণে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, সক্রিয় রাখা এবং নিরাপদ অ্যাক্সেস নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখতে।
  • সেবা উন্নয়ন: আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে গেম ও সেবার মান উন্নত করতে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে।
  • সাপোর্ট প্রদান: আপনার সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে।
  • ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী কাস্টমাইজড সুপারিশ ও অফার দিতে (শুধুমাত্র সম্মতি দিলে)।

m1200 কখনো বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের জন্য আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না।

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

m1200 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিচের সীমিত পরিস্থিতি ছাড়া কারো সাথে শেয়ার করে না।

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ/নগদ/রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলো শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • গেম প্রদানকারী: Evolution, Pragmatic-এর মতো গেম কোম্পানিগুলো শুধু অ্যানোনিমাইজড প্লেয়ার আইডি পায়, ব্যক্তিগত তথ্য নয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • প্রতারণা তদন্ত: জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিং তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে সহায়তা করতে।

তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতারা m1200-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা প্রদত্ত তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

কুকি নীতি

m1200 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। নিচের ধরনের কুকি ব্যবহৃত হয়।

কুকির ধরনউদ্দেশ্যমেয়াদনিয়ন্ত্রণ
অপরিহার্য লগইন সেশন, নিরাপত্তা সেশন শেষে মুছে যায় বন্ধ করা যাবে না
বিশ্লেষণ ব্যবহার পরিসংখ্যান ১ বছর বন্ধ করা যাবে
পছন্দ ভাষা, সেটিংস মনে রাখা ৬ মাস বন্ধ করা যাবে

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

m1200 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

  • AES-256 এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল তথ্য এই সামরিক-মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • TLS 1.3 প্রোটোকল: ডেটা স্থানান্তরের সময় সর্বাধুনিক TLS প্রোটোকল ব্যবহৃত হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করা যায়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাহ্যিক আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত রাখা হয়।
  • সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র অধিকৃত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে অ্যাক্সেস পান।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করা হবে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

m1200 প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় কোনো তথ্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ আছে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত, বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতায়)।
  • লেনদেন রেকর্ড: শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইন অনুযায়ী)।
  • গেমিং লগ: ৩ বছর বা বিরোধ নিষ্পত্তি পর্যন্ত।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের ২ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
  • কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন শেষে বা নির্ধারিত মেয়াদের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

m1200 আপনার ডেটা সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকারগুলো সম্মান করে এবং বাস্তবায়নে সহায়তা করে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত আপনার ৬টি মূল অধিকার

GDPR ও আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইন অনুযায়ী আপনার এই অধিকারগুলো সুনিশ্চিত।

তথ্য দেখার অধিকার

যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার সমস্ত তথ্য দেখতে চাইতে পারবেন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করা হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে যেকোনো সময় সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (JSON/CSV) রফতানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি করার অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বা অটোমেটেড সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: privacy@m1200.net – আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

শিশু সুরক্ষা নীতি

m1200 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা রক্ষায় অত্যন্ত সংবেদনশীল। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী শনাক্ত হলে তার অ্যাকাউন্ট ও সকল তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ হলে privacy@m1200.net-এ যোগাযোগ করুন – ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

আপনার পরিবারের ছোটদের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করুন এবং m1200 অ্যাকাউন্টের তথ্য শিশুদের নাগালের বাইরে রাখুন।

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

m1200 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে আমরা আপনাকে জানাব।

  • পরিবর্তন এই পেজে প্রকাশ করা হবে এবং পেজের শীর্ষে তারিখ আপডেট হবে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা অ্যাপে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেটেড নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১০গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড Privacy টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: privacy@m1200.net (সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব)
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয়, "গোপনীয়তা" বিষয় উল্লেখ করুন
  • সাপোর্ট: support@m1200.net

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দেওয়ার সময়সীমা: সাধারণ প্রশ্ন – ৪৮ ঘণ্টা; তথ্য দেখা/মুছে ফেলার অনুরোধ – ৩০ দিন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সহজ উত্তর।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

আমরা প্রতি ৬ মাসে এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং সর্বোচ্চ মান বজায় রাখার চেষ্টা করি।

নিয়ম ও শর্তাবলীও পড়ুন

না। m1200 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্মের ভেতরে আপনার পছন্দ অনুযায়ী সুপারিশ দিতে পারি, কিন্তু সেটার জন্য বাহ্যিক বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক ব্যবহার হয় না।

হ্যাঁ। m1200 ব্যাংক-মানের AES-256 এনক্রিপশন এবং TLS 1.3 প্রোটোকল ব্যবহার করে। তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম অডিট করেন। ২০১৯ থেকে এখন পর্যন্ত কোনো বড় তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটেনি।

আইনি বাধ্যবাধকতা (লেনদেন রেকর্ড, KYC) বাদে বাকি সব তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর যে তথ্য আইনত রাখতে হবে সেগুলো নির্ধারিত মেয়াদের পর মুছে ফেলা হবে। অনুরোধের জন্য privacy@m1200.net-এ মেইল করুন।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে। ঠিক কোন তথ্য প্রভাবিত হয়েছে এবং কী করতে হবে তার বিস্তারিত নির্দেশনা দেওয়া হবে।

হ্যাঁ, সাপোর্ট মান নিশ্চিত করতে এবং ভবিষ্যতের সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে চ্যাট লগ সংরক্ষিত থাকে। এগুলো ২ বছর পর মুছে ফেলা হয়। আপনার চ্যাট লগ দেখতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

বিশ্বাস রাখুন, নিরাপদে খেলুন

m1200-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং গোপনীয়। আমাদের লাখো বাংলাদেশি সদস্য এই বিশ্বাসের উপর ভিত্তি করে খেলেন।

256-bit SSL
তথ্য বিক্রি নয়
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
২৪/৭ সাপোর্ট
English